让人感觉幸福的技巧
从我的观点来说，冷读术归根究底就是「了解对方心意与「建立信任关系」的技巧。
想了解你、能信任你的人，究竟有多少？
尽管有一起欢闹的伙伴，有因工作之故而联系的人，但几乎无人视你为独立的个体来了解你、信任你，顶多只有一、两个知心的朋友，就觉得幸福了，现状不就是这样吗？
整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，这不如说是偏向怀疑别人、批判别人。
或许有人会说「为了骗人，我想为精通冷读术」。但是，请你仔细看一看：这个社会上欺骗、批判、操纵别人的人已经过多，也早已供过于求了。
现在，社会上最供不应求的，是「了解我」、「信任我」、「接纳我」这种类型的人。因此，如果人认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，「物以稀为贵」，非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品，也会蜂拥而来亲近你，这绝非夸大之词。
但愿透过冷读术的实践，能使社会大众恢复一点风趣，这也是我出版本书的心愿。
最后，非常感谢你阅读这本书。
期待有朝一日能直接与你相见。
以上。本书完
感谢：wuyongboy zwcbs 空山灵雨的无私帮助。
工作方面的书信很难写，因此，藉由技巧能见高下
用E-mail委托工作时，有可以提高对方工作干劲的写法。
大部分的人都是这样写的：
「前几天您所说的话，极具参考价值。有幸聆听不愧是在某个领域登峰造极的您说话，所有参加者都得到非常大的刺激，衷心感谢您。」
先如此奉承对方之后，接着再写：
「今天有件不想拜托您。为了刊登在敝公司杂志上的报导，不知可否探访您？事也突然，真是抱歉，可否在下周指定地点和时间接受我们的采访？」
如果你这样写，肯定就搞砸了。的确，对方看了前半段会觉得很舒服，但接着看到「今天有件事拜托您……」，马上会觉得「搞什么？原来前面写的只不过是奉承的话，真正的目的在此」而感到厌恶，不会高高兴兴地接受之后的「委托」。
POINT:：奉承话要最后才写。
奉承话要写在最后
因此，最好是把上述的例子前段倒过来写，先提「突然要求采访」之事，再写「奉承话」。这么一来，即使开头的要求让对方感到不悦，但看到后面的奉承话，心情就会好转起来：而且这种好的心情在看完信时成为印象留下来，自然就会答应你的请托。
总之，先写委托的内容，然后才写奉承话，这就是有效商用E-mail的书写诀窍。
由于写E-mail比用笔写信来得简单，有些人不自觉便会使用写私人信件的方式。但商业往来毕竟不同，必须彻底意识到那是商用文书，非得采用商用形式来写不可，否则难免使某些人感到不愉快。
尤其是寄给年长者的商用E-mail更需要特别注意。另外，在E-mail尚未成为一般沟通用具的时代长大的人，总会对草率而就的E-mail感到反感。
因此，书写商用E-mail时，基本上只要尽量模仿对方的写法就不至出错。例如，如果对方写得比较草率，你就以同等程度写得通俗易懂即可；反之，如果对方写得正经八百，你就非得配合地采用商用文书的形式来写才行。
至于个人E-mail，不妨尽情表现自己。否则，难免给人一种好像在处理公事的冷淡印象。
书写商用E-mail的顺序
坏例子
主旨：多谢照顾
OO先生（小姐）
承蒙您经常照顾，感激不尽！
奉承话：（前几天的会议，托您怕福，那是个非常有意义的会议。
领教了您崭新的高见，全体员工都受到很大的刺激。）
委托：（而下次的会议已订于三十一日举行。百忙之中，请务必拨冗参加。）
……
好例子
主旨：下次会议是三十一日
OO先生（小姐）：
承蒙您经常照顾，感激不尽！
委托：（下次的会议已订于三十一日举行。
百忙之中，请务必拨冗参加。）
奉承话（前几天的会议，托您的福，那是个非常有意义的会议。
领教了您崭新的高见，全体员工都受到了很大的刺激。）
有助于工作、恋爱的小技巧—
顺利委托工作的技巧
想要人家做什么事时，有个高明的委托技巧。
例如，想请求OO先生写企划书，一般都这样说：
「OO先生，请你撰写上次说的那件企划书。」
但是，这种说法多少会引起对方的反感。因此最好照下面这么说：
「因为我下午要开会，OO先生，请为我撰写上次说的那份企划书。」
即使下午的会议和企划书实际上毫无关系也不要紧，只要套用「因为我要做……，请你做……」的说法就行。
这么一来，OO先生会比较乐间动手写企划书。
之所以如此，是因为我们从小就被灌输了分工合作的观念，就好像「某同学擦窗户」、「某同学扫地」般，潜意识已被输入了：既然有人要做什么，自己就不可不做什么观念。
因此，可以让对方的反感降到最小的限度，顺利请对方帮你做事。
工作有成就的人、有人缘的人，在初次见面时就占上风
在初次见面的商业谈判场合，彼此一定都很有戒心，难以融洽交谈。此时，使用「照镜子」技巧，就能自然营造融洽交谈的气氛。
做法很简单，只要若无其事地模仿对方的动作—如此而已。
例如，两个人面对面地坐着，如果对方用右手拿起咖啡杯，你就用左手拿起自己的杯子。亦即，从对方看来内子的动作好像映在镜子里。但不可让对方察觉到你在模仿他，只要让对方的潜意识感觉到就行。
由于在同一时间模仿对方的动作，难免显得不自然，最好稍后一下再模仿。如此，即使对方的意识没有察觉到，但潜意识里则不由自主地开始对你感到亲近和放心。两个人身体动作的波长一致，心自然就会产生共鸣。
就算不懂这种技巧，情投意合的伙伴也会下意识地做出同样的动作。换言之，刻意做出与对方相同的动作，自然就会涌现亲近感。
POINT：让对方的潜意识感受到亲近感。
要打破初次见面时的紧张气氛，最直接的方法就是自己要放轻松。一旦自己放轻松，那种感觉自然就会传达给对方，产生融洽交谈的气氛。
不过，这实在是很难做得到。
例如来找读心者的咨询者，几乎都是初次见面的人。在这种一次就决胜负的情况下，彼此都没有充裕的时间去放轻松。此时，读心者所使用的技巧就是建立信任关系，心里想象着：
「伸出你的双手，去碰触对方的双肩。」
像这样试图用「心的手掌」去感应碰触，便有自我暗示的效果。
事实上，潜意识无法区别「实际触摸的感觉」和「想象的感觉」。因此，潜意识会把它解释为「啊，我跟这个人的关系是能碰触肩膀般的亲密」。
如此一来，就能很快放下防御的姿态。当你自然而然放松了，对方也会有所感应而随之放松下来。
冷读术最适用于因应索赔，在此介绍一个小诀窍
冷读术也可活用于因应索赔上。
相对于客观的事实，感情是属于纯粹个人的。就商品买卖而言，冷静而适度的抱怨者，追究的是商品或期限的问题；但情绪性地要求索赔的人，则是对自己的控诉。
也就是说，毫不掩饰感情而要求赔偿的客户，真正想追究的并非商品的缺陷或是延迟交货，而是自己的自尊心受到伤害。
因此，不管任何索赔，当客户在感情用事时，用之客观的事实是无法对付的，甚至于越那么做，客户的怒火也越烧越旺。
重点是，要满足客户的自尊心和被重视感，建议使用如下的媒介物。
POINT：懂得使用「比方说」，因应索赔免紧张。
使用「比方说」的魔法，对付对方的错误
冷读术常用的话术中，有个「比方说……」，乍听之下是无心的说词，却担任着非常重要的任务。
“「比方说」你正起和朋友去旅行……”
这么说时，即使是不太恰当，也因为先说了「比方说」，话还是可以继续地说下去。
在因应索赔方面，「比方说」也十分好用。
例如，客户气呼呼地打电话来抱怨：「跟你们买的电脑坏了！」
询问了原因之后，听起来好像只是客户自己配线错误，并不是电脑坏了。
可是，如果你直接说：「先生，请您确认一下配线有没有问题？」反而会让他更生气，因为他会觉得你认为都是他的错。
遇到这种情况时，就要使用「比方说」。
“先生，「比方说」，您是否可以确认一下配线？”
也就是说，在「或许是我们的错；说不定是品质不良；也说不定是运送时弄坏了；或许手册的说明不够详细……」等所有的可能性当中，只请客户确认一下配线有没有问题而已。在此，「比方说」传达了那种语感，可以在因应索赔上顺利指出客户的错误。
使用媒介物来因应索赔
何谓媒介物
一般在占卜时，大多使用手相、塔罗牌、卜卦、水晶、神符之石（Runestone）、钟摆或星座等道具。而凭灵感解答问题，也要看咨询者的灵气，或透过请守护之类的任何道具。
这些道具，就称为「媒介物」。
技巧举例
「你到底要怎么处理呀？我不是说耽误一天，后果就会很严重吗？」
「老实说，我也很惊讶……在我们的资料库里……咽……记载着对OO先生，「要优先于一般客户，严格确认交货日期」。我想一定是新的负责人不知道OO先生对我们来说是多么重要的客户，而把讯息弄错，先交了其他货品。」
「那你到底要怎么办？因为你的关系，我们失去了信用了呀！」
「是的，那是当然。OO先生一直颇受往来客户的好评，如果因为我们的错误而败坏名声，那可就不得了。请立刻让我查一查。」
「不能再等了！」
「即使停止其他作业，也一定会想办法最优先送给您，请让我来处理吧。这次出了大错，还请您多多包涵！」
「真的吗？那就请你马上处理吧。」
上面的例子，是把「客户的资料」当作媒介物使用。
为了修护客户的重要感和自尊心，如果你说：「是的。是有交代「要优先于一般客户，严格确认交货日期」。」那么，显然是你在说谎。
但是，如果说「……资料库里有记载」，其真假的责任并不在你，而是资料库。当然，实际上资料库里没有记载也没关系。
巧妙使用「但是」魔法，随心所欲掌控对方的潜意识
我们经常会遇到一种状况—想拒绝但又难以拒绝。在此教你一个应付的技巧。
例如，上司叫你参加下午的会议。而你实在分身乏术，但这位上司是个稍微不顺他的意就会勃然大怒的人，于是你处于非得听从命令不可的状况。此时，你就按照下面的说法：
「知道了，但是我想先完成明天的企划书后再参加。」
这么一说之后，上司会不知不觉地说出：「啊，你好像很忙。那么叫田中参加好了。」这就是「但是」、「不过」、「然而」这些逆接词的特别作用。
也就是否定「但是」前面的说词，强调后面的说词。
如同前例：「知道了，但是……」，否定了「但是」前面的「知道了」，再若无其事地强调后面「先完成明天的企划书」的印象。
如果你直接说：「我很忙，不能参加会议」，恐怕会惹上司生气，但是透过「但是」的使用，就能让他不由得有「啊，这家伙好像很忙」的感觉。此时，传入上司潜意识里的讯息是：「不先完成企划书就不能参加会议」。但是，意识里听起来却是：「知道了，我完成企划书后就去参加会议」这种非常得体的讯息。因此，就连顽固的上司，也会考虑改叫田中参加。
POINT：只要精通「但是」的用法，就能拒绝不喜欢的事。
如果对「但是」的作用还不太能理解的话，请你用心地把以下的两个句子说出来看看。
A：「虽然想飞黄腾达。但是也想有玩赏嗜好的时间。」
B；「虽然想有玩赏嗜好的时间，但是也想飞黄腾达。」
A和B两个句子的意思其实差不多，但是感情显然不一样。「想飞黄腾达」和「想有玩赏嗜好的时间」是两个相等分量的要素。但是各自放在「但是」的前面或后面，给人的印象就完全相反。
A的说法，让人觉得说话者对工作失去干劲；B的说法，让人觉得说话者对工作充满干劲，原因就是对潜意识（而非意识）的间接暗示所致。
使用「但是」最大限度的效果
「但是」：否定前面的说词，
强调后面的说词。
技巧举例：
「香烟？当然可以抽。但是，抽太多不太好，要注意身体健康呀。」
「明天要请假可以，但是，企划书星期五以前一定要完成。」
「要看我的手机？当然可以啊。但是，可不是怀疑我有婚外情吧，我是那么不可靠的人吗？」
搭讪的方向不同，反应也全然不同。
效果无限大！追求异性的搭讪法
对方的包包拿在哪一边？
教你一个让异性停下脚步的高效率搭讪法。
向对方搭讪时，如果从正面来，会引起对方的戒心，所以通常都从对方的侧边靠近。不过，从左边或右边搭讪，对方停下脚步的可能性将会不同。
技巧是，最好从对方没有拿提包或行李的一边近身搭讪。
人的右半身或左半身，有一边比较机敏，有一边比较迟钝。右半身比较机敏的人，左半身就比较迟钝；而左半身比较机敏的人，右半身就比较迟钝。这和惯用右手或左手没有关系，完全是因人而异。
而且，人对迟钝的一边，戒心较强。因此，提包会拿在较迟钝的一边，企图藉此来防御。此时若从对方拿提包的一边搭讪，也就是从迟钝、戒心高、有所防御的一边接近，遭到拒绝的可能性自然很高。
POINT：商业上也可以使用的追求异性法。
接待客户或销售商品时也可以使用
无法用包包或行李判断时，还有其他方法。例如观察对方头发的分线。
前额看来比较宽的一边，就是较机敏的一边，而前额隐藏的一边，则是较迟钝的一边。例如，头发右分，露出右额的人，就是右边比较机敏。因此，从右边搭讪较有效果；反之，从左边就会遭到拒绝。
这个搭讪法不光可用在追求异性时，在接待客户或销售商品时也可以使用。事实上，就有西服店的店员，在招呼客人时，因为发觉到这个方法，而使营业额大增。
再稍微谈谈与包包相关的问题。
很多时候，包包是与对方之间的防御象征。例如，情人把包包入在你与她之间，这就表示她还没有充分接受你，或者也有可能是认为你在心理、身体上把距离拉得过近。
或许你过于焦急想踏进对方的心。
如果看见对方有意把包包放在你和她之间，就要稍微减缓交往的速度，或是保持距离，不宜过于挨近。
每个人对接受别人所需的时间都不同，必须给与足够的时间，使对方自然而然地敞开心扉。
好女人、好男人有情人是理所当然的，但要抢夺并不难
攻陷已有情人者的秘技
如果你是女性的话……
假定你是女性，爱慕公司的上司，想和这位意中人交往，或是诱惑他上床，但是他已有妻子和儿女。当然，他会以已婚为由拒绝你。即使如此，还是有「攻陷」对方的技巧。
「的确，「你做为一家之主」是不能有婚外情的。但是，「」你做为男人」，真希望你永远为新恋情而兴奋。
只用这样的说词，就能使顽固的对方转变态度。这些话虽然简单，但确实很有效。
如果你是男性的话……
假定你是男性，想攻陷已有情人的女生，也可以运用这个技巧。
「的确，「你做为那家伙的情人」可不能不忠实。但是，「你做为独立的女性」，我不希望你就这样成为宠中鸟。」
总之，就是把本来是一个人的他（或她），分割成「你做为OO……，但是，做为OO……」。
人对于发现自己新的一面的人会抱持好感，尤其是对目前的恋情、婚姻感到束缚或疑惑的人，只凭这种说词，就足以攻陷对方。
当然，我并不是建议你去抢夺已有对象的情人，而陷对方的情人于不幸，那种痛苦迟早会回到你身上。因此，在使用此技巧之前，千万要有相当的心理准备。
这个技巧也可活用于工作。遇到上司不采纳你的意见时，你可以这样说：
「的确，OO部长做为上司，我可以了解您对这个企划不感兴趣。但是，做为我的前辈，您真是这么想的吗？请您告诉我。」
也就是说，OO部长是你的上司，也是你的前辈。当你要求他以「前辈」的身份，而非组织中的「部长」
身分表示意见时，他自然就容易从不同的角度去思考。如此，他便很有可能改变过去顽固的态度。
只要多花心思，这种说法应该也可以应用在其他的情境上。
只凭这句话就可以抢夺那个人
「你做为OO……」，但是，「做为OO……」
发现对方新的一面，让对方从不同角度思考。
技巧举例
「我并非邀请名花有主的你去约会，而是邀请同为电影迷的你去看电影。」
「做为妹妹的你，的确是不可能和姐姐以前的情人交往，但是我希望做为独立女性的你能坦率面对恋爱。」
「到昨天为止的你，忘不了以前的情人是当然的。但是，从我们俩相遇的今天开始，你不觉得没必要再受到往事的束缚吗？」
只用一个问题就能判定黑白
让谎话绝对会败露的问题
想刺探某人有无婚外情时，直接询问本人是最好的。但是，即使真的有婚外情，对方也不会轻易承认。
在此，教你一招揭露对方说谎的质问法。
「我现在只问你一个问题，不会再问其他 ，请你一定要诚实回答。」
施以这样的压力是很重要的。然后，就盯着对方的眼睛问：
「你有没有婚外情？」
如果对方简单地回答说：「没有。」那就是实话。也就是说，认为对方没有婚外情至少是不会错的。
如果对方回答说：
「你为什么会这么问？」
「我做了什么让人怀疑的事了？」
「不用说你也应该明白。」
诸如此类的回答，发生婚外情的嫌疑性就很高。
这是个只能回答「YES」或「NO」二选一的问题，所以，其他 的回答都是可疑的。
POINT 以警察也使用的质问法看穿谎言。
善于说谎的人也会上当
即使是善于说谎的人，内心深处也会因为说谎而产生罪恶感。如果是复杂的谎言，他还可以敷衍过去，但如果是说YES或NO的简单谎话，他的内心难免动摇，而会想要回避回答。
问心无愧的人，通常在回答后会反问：「那你呢？」反观心虚的人，由于想尽办法逃避这个话题，自然不会有多余的心力来问了。
这是警察在盘问嫌疑犯时所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔细考虑以后再使用。因为揭露婚外情未必有好处，而且，即使知道对方说谎，也能给与信任，有时反而可以导致好的结果。
看穿婚外情的质问
「你有没有婚外情？」
可疑的回答：
「你为什么这么问？」
「我做了什么让人怀疑的事了？」
「不用说你也应该明白。」
可以简单回答「YES」或「NO」的问题，
却做其他回答就值得怀疑。
透过称赞方式、称赞地方，马上吸引对方
能给对方强烈印象的称赞诀窍
大部分的人都会就表面所见的印象去称赞对方，例如，对身材好的女生说「A小姐的身材就像模特儿那么好。」
但是，这种赞美方式，并不具多大的效果。因为与别人的并无两样。再说，A小姐老是听到同样的赞美，自然不会留下深刻的印象。
要给对方强烈的印象，就非得让对方觉得：「这个人和其他人的着眼点很不同。」
诀窍就是—反过来称赞对方的短处。
例如，A小姐虽然是个身材好的美人，但假定她给人有点高傲的印象，那么，高傲的反面是什么呢？不就是平易近人或是亲切吗？
因此，在称赞A小姐时，不妨这么说：「A小姐，想不到你是个既亲切又平易近人的人啊。」
由于从来没有人从这个角度去认同过A小姐，所以她一定会很高兴，认为「这个人了解我」。
每个人都会对认同自己新的一面的人产生信任。
只要称赞「其实……」的部分就好。
可以使用于推销、接待顾客或贩卖上
在推销时，如果客户的企业是以「崭新的尝试」闻名，在推崇它的同时，也要加上完全相反的评价。例如，「虽然具有革新性，其实也重视过去的技术」；或是「虽然在海外的知名度很高，其实反而最重视国内消费者的需要」
因为表面上的优势谁都能看见，也会针对这些特点大表赞美。然而，就犹如赛跑时为了做最后的冲刺，必须有相对应的地面摩擦力一样，某个层面特别耀眼时，在看不见的地方一定也有与其相反的要素，使两者以相同的力量保持平衡。
正因为迅速谈到「其实」的部分，对方才会感觉到：「啊，这个人真的看到了很不一样的地方。」
在销售、接待客户时也一样，只要称赞客户的「其实」部分，客户一定会敞开心胸地接纳。
称赞对方的缺点，对方马上就被你打动。
人会信任并喜欢上认同自己「新的一面」的人。
