遭遇卓越硬盘门



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首先,我要承认,本人贪便宜。一个穷学生,想买移动硬盘想了一年了,可是囊肿羞涩。所以我看到卓越的118元硬盘时立马订购了两个,还有个是朋友要的。

本人于2010年1月23日订购了两块PQI H560 320GB 移动硬盘,使用支付宝付款。订单显示缺货。

25日下午15时,卓越突然在没有任何通知的情况下删除了订单,并且未将款项退回我的支付宝,而是留在所谓的“我的卓越账户”中。

17时,我收到了卓越的邮件:“我们抱歉地通知您,您在卓越亚马逊网站上购买的劲永牌320GB移动硬盘的价格出现错误。卓越亚马逊上有数百万种商品,因此有些时候难免会出现这类问题。根据我们在卓越亚马逊网站上公布的使用条件中的价格政策:http://www.amazon.cn /static /claim.asp?uid=478-5181363-0560506,出现商品价格错误问题时,如果商品正确价格高于错误的标价时,我们不得不取消您的订单,并且通知您。因此,您的订单已被取消。如果您仍然想购买这个商品,请根据正确的价格再次购买。”

卓越将商品放置在其销售网页上,并且明确标明了折扣的情况下,已经形成了要约邀请,而我下订单的行为属于要约,卓越确认了订单,即构成承诺。双方已经达成了合同。卓越在未通知消费者的情况下删除订单,即是单方违约。
卓越所谓 “此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单,只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时,我们和您之间的订购合同才成立。 ”的说法违反了合同法的相关规定,应属无效。

原以为这是卓越的大酬宾,即使是标错了价格,也会好好得与消费者商讨,并进行补偿。没想到卓越连个通知都没有就删除了订单。

各位试想一下,过年了,商场里2元的可乐折扣成5毛了,你高兴得买了2箱,付了款,可是店家突然说,我们商店的标价标错了,不能卖给你了,钱存到你在我们商店的会员卡了……你要去回自己的钱,请自己去联系客服……

卓越啊,你怎么接连出错,一点教训都不吸取,态度还如此蛮横?

如果不是“有关与您访问卓越亚马逊网站或通过卓越亚马逊网购买的产品的任何形式的争议应提交北京市有管辖权的法院诉讼解决。”,我已经在起诉你的路上了。

 

菊子曰 本文用菊子曰发布

14 Responses to “遭遇卓越硬盘门”

  1. 匿名 说:

    号召全中国网民联合抵制卓越亚马逊网!诚信缺失,恶意诱导、欺诈中国消费者!

    全中国网民联合抵制卓越 亚马逊!诚信缺失,恶意诱导、欺诈中国消费者!

    卓越单方面取消订单,同时占用消费者货款(大量货款集中,有非法集资嫌疑),消费者退款还需收手续费此等行为已经对消费者构成严重的损害!

    强烈抗议外资企业如此运作!

    嫌疑一、卓越采用不正当竞争方法做广告宣传,采用无货、故意标错价、低价手段,使用网络推手提高某品牌知名度,从而不正当打击竞争对手!而此结果就是以牺牲消费者为代价!

    嫌疑二、卓越欺诈消费者,采用无货、低价等恶劣手段,欺骗和诱导消费者使大量资金流入其账户(非法集资),然后以占用其金额的手段,强制消费,如果退费还采用收取手续费的恶劣方式搜刮!

    外资企业利用我国不完善的法律,做出如此下流、卑鄙的恶劣勾当,如果你是一个网民、如果你一个网络消费者,请拿起手中的仅有的权利,维护自己的合法利益!

    请大家相互转载,维护我们的合法权益!(请搜索 卓越 硬盘 删除订单)

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  2. xx 说:

    我也和你差不多,看移动硬盘半年了 一直没狠心下手,这次也是下了2个
    当时手机上的网 发现了这个盘之后 立刻 第一时间找个了网吧~~下单 然后 银行充值支付宝 然后支付宝付款 现在还纠结我的钱怎么退回来呢~~大爷的

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    匿名 reply on 一月 25th, 2010 9:11 下午:

    @xx, 打电话客服,说钱可以退到支付宝。过几天有权限的客服联系我

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  3. AS 说:

    卓越说可以退钱,但是据说要等到处理完最少也要好几个星期。
    而且除了工商银行的卡好像都要收0.8%的手续费。
    靠,太没道德了。
    这就好比去商店定了个促销的彩电,钱也付了,店家说,对不起,这个优惠太多不能卖给你。退款的话可以,一千块钱留给我们八块先。

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    匿名 reply on 一月 25th, 2010 9:37 下午:

    @AS, 在超市买打折商品,付了钱准备拿货走人,员工拦住你说,价格算错了,东西不能给,钱留我们帐上,你下次来从里面扣。要取钱,自己联系客服去

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  4. 日月山人 说:

    其实这有点过了,出错是难免的,本来这个世界就没什么小便宜,别在这里拿道德说事情,在中国,还有什么道德标准嘛。。
    日月山人´s last blog ..我来了 My ComLuv Profile

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  5. jasonbai 说:

    我订了4台 当时支付宝没钱 后来邮箱接一份催费单,没交 接着就收到了取消订单的邮件

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  6. 我也订了一台,还好选的是货到付款

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  7. wander 说:

    卓越不仅月经了,而且是不可治愈的月经不调。
    很奇怪10岁的孩子居然开始,如果从被收养之日起,也才不过6岁。

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    徐恒 reply on 一月 26th, 2010 3:28 下午:

    @wander, 您真幽默!

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  8. 惜墨 说:

    卓越做的确实很过分!

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  9. 买的人太多了,亏死他,呵呵.

    新年快乐!

    春节快乐!

    朋友!
    淘宝网购物´s last blog ..喜洋洋 喜羊羊与灰太狼全集 40册 彩色版 [送复制DVD一张] My ComLuv Profile

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  10. Rockey 说:

    搞到最后是没有起诉啊?

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  11. trai25 说:

    遭遇卓越25元《二十四史》月经门的飘过
    trai25´s last blog ..还有很多事等着哥去做呢 My ComLuv Profile

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